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中国企业电子商务诚信基本情况系列调查之
——图书行业B2C企业对消费者个人信息保护基本情况调查报告

在线调查
  你认为顾客在网络交易中应该有修改已经发出的定单的权利吗?
应该能修改。这是客户的权利,商场里都可以无条件退货,只不过是定单当然应该可以修改。
不能修改。定单就好比是合同,随意修改会给商家造成极大的不便和损失。
可以修改,但是要有条件。比如提出修改的用户要赔偿商家一定的损失。

          
诚信企业试点计划
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相关概念定义

1. 隐私公告:企业关于对消费者个人信息的收集类别、收集方式、保存与使用方式的声明。它一般以在线声明的方式体现,说明企业会以何种方式在线收集消费者的个人信息,并说明对这些收集到的个人信息如何保存、作何用途。

2. 个人信息:指消费者有可能在线提交或企业在线收集的个人信息,区分为三类,即一级信息<即个人身份识别信息,包括:姓名、身份、年龄、职业、联系方式、婚姻、住址、单位等>、二级信息<即个人倾向和在线行为特征信息,包括:网络IP地址、浏览踪迹、活动内容等>、三级信息<即个人的信用和财产状况:包括信用卡号、电子消费卡、上网卡、上网帐号和密码、交易帐号和密码等>

3. 个人信息的显性收集方式:指以在线表单填写等的方式收集个人信息,一般消费者能够看到并知道该类信息被收集。

4. 个人信息的隐形收集方式:指以Cookies、在线插件或软件、第三方跟踪、Web服务器自动记录等方式收集个人信息,消费者一般不知情或难以察觉到。

5. 对个人信息的收集与保护:验证、审核企业在在线收集消费者的个人信息过程中是否提供了合乎业界标准的安全策略。这里也包括消费者是否被告知自己的信息被收集、是否被告知个人信息在线提交的安全程度、消费者是否能够选择不在线提交个人信息、消费者是否能够在线访问和修改自己的在线个人信息。

6. 未成年人(儿童)信息的收集:对涉及未成年人群(18岁以下)的在线信息提交和收集时,是否提供警示信息和相应的支持策略,包括是否得到了家长的许可和辅助等。
 
 
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