网店订单积压 今起迎发货高峰

中国电子商务研究中心   Tue, 19 Feb 2013 11:04:57

春节假期结束,连日来过年期间“半歇业”的快递公司恢复正常营业,不少网店也跟随陆续“开张”。春节期间不少网店积攒了大量订单,而根据淘宝的规定,订单付款时间在2月2日~19日,卖家需在22日24:00前发货,逾期未发货则需要赔偿违约金,这也意味着今天起到22日将迎来发货高峰。

快递公司人士透露称,春节后快件量会比平时多两成左右。有业内人士指出,虽然快递已经复工,但由于一些公司业务量不稳定、节后出现员工流失等因素,其运力并未完全恢复。此外,连日来,一些地区出现的雨雪等恶劣天气也进一步影响了快递配送速度。

快件量比平时多两成

记者查询快递公司公布的春节期间放假情况,至昨日主要快递公司已经全面复工。由于电商客户春节期间积攒了大量订单,快递公司节后有望迎来一波小高峰。

昨日,圆通速递一位网点经理告诉记者,根据往年的情况看,春节后快件量会比平时多两成左右,“目前还没有收派压力,春节期间的积压件不多所以派件量很少,今天快递员也已全部到位。我们也提前向客户了解过,公司、写字楼快件这两天集中派送完,而一些电商还在放假,我们也在等他们正常营业”。

根据淘宝方面的发货规定,订单付款时间在2月2日~19日,卖家无明确发货时间的,卖家需要在2月22日24:00前发货。逾期未发货,若买家发起投诉,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过30元。从今天起到22日将迎来网店的发货高峰。

集中发货或影响速度

随着快递运力逐渐恢复正常,不少网店这几日才陆续开始营业,但仍有不少网店处于春节假期中。

由于快递公司运力并未完全恢复,昨日,有的店铺称,货发出之后快递在路上大约3~7天可以到;有的卖家则表示,由于快递公司刚刚恢复营业,消费者在集中发货时下单,收件时间难以保证。

相比快递集体歇业,拥有自建物流的电商企业则是纷纷宣称“春节不打烊”,在淘宝网店放假之际推出多种促销活动拼抢市场。但由于假期订单量和配送运力等因素,这些电商企业在配送品类和范围上也做了一定的限制。

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