十一黄金周 诚信评价中心提醒您

ECT   Sat, 19 Jul 2008 15:17:11

      随着“十一” 黄金周的临近,国内新一轮的电子商务消费热潮也提前到来,网上消费市场呈激烈竞争之势。黄金周来临之际,如何在充分享受网上消费市场的便利和快捷的同时,又避免网络消费陷阱保证消费的安全性?且听电子商务专家为您支招。

  红蓝标识,放心网购

  网络购物以其成本低廉、品种繁多、便于检索等优势,逐渐渗透进我们的生活。众多网站纷纷跟进,网上商城的数量在不断增加,网络交易成为一种时髦的电子消费方式。

  但是,网络购物仍然是一个新兴产物,若干交易规则不完善,信用检验制度的不健全,不断变换花样的网络购物欺诈骗局,对国内网络购物安全提出了严峻考验。一些人利用虚假购物网站及正规购物网站的交易漏洞进行诈骗活动,致使网络购物欺诈事件不断上升。据中消协提供的数据显示,涉及互联网购物的投诉2004年为3663起,到了2005年就激增至7189起,增长幅度达到96.3%,增幅居各类投诉首位。

  贴士1

  使用红蓝标志标识电子商务网站的诚信度,成为监管电子商务网站的一种手段。电子商务的诚信标识在中国刚刚开始,大部分网络用户对此并不熟悉。而在美国,93%的网上购物者认为网站上出现某种诚信标示是很重要的,3/4的网上购物者只在有诚信标示的网上购物。红蓝标志对电子商务网站的诚信度进行评估,对我国的网络用户来说具有一定的参考价值,有助于提升网上消费者信心、活跃电子商务市场、产生扩散和示范作用、提升网上消费网站的经营效益和竞争力。

  贴士2

  临近十一,超低价清仓大甩卖在一些网络购物网站随处可见,不少商品的报价通常低于市场价格的一半。消费者在网上购物时,千万不能有贪小便宜的心理,对超常低于比市场价的商品,一定要谨慎,因为有些不诚信卖家就是靠低价进行蒙骗。

  贴士3

  消费者在汇款时,一定要选择诸如支付宝的第三方平台,这样在追究在电子商务中发生的欺诈行为、弥补消费者的损失等也将变得相对易于解决。同时,消费者千万不要因为急于成交而通过留言方式,留下个人联系方式与卖家私下交易,否则网站就无法掌握真实的交易记录与信息,也没有办法接受和处理一旦发生交易纠纷后的投诉。

  理性预定,舒心旅游

  黄金周是外出旅游的大好时机,决定旅游心情的第一步就是选好目的地,挑好旅游产品。经过近几年旅游电子商务市场的发展,一种称为网络旅游超市的服务诞生了。它不仅提供实时的旅游线路信息,集成大多数旅行社的旅游线路产品,并且能在网络上实时预订和上门服务,使旅游者节省了大量的时间和精力。

  然而,我国的旅游电子商务网站还远未树立起良好的品牌,与旅行社、旅游景点之间的联盟并不完善,尚未建立一条龙的特色服务体系。目前我国具有一定旅游资讯能力的专业网站300余家,主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。地区性网站主要是当地景点、景区风光的介绍,总体实力较差,信息往往更新较慢,容易过时。专业旅游网站主要进行旅游中介业务,包括传统旅行社建立的网站和专业电子商务网站两类,主要提供的是价格和旅游路线信息,但旅游产品严重趋同,缺乏特色。

  贴士1

  目前的旅游网站大多数与具体实际的旅行社联系在一起,在电子支付方面不存在欺诈问题,但旅游者更需要警惕旅行社的低价陷阱。防止旅行社网站利用旅游者不成熟的消费心理,在广告招揽中以“低团费”、“零团费”,甚至“负团费”为诱饵使旅游者参团。游客很有可能禁不住诱惑掉入旅行社设置的低价陷阱。这些旅行社往往放弃从团费中赚取利润,转而通过向游客推销自费项目赚取游客的消费回扣,来弥补团费的不足部分。旅游者在选择报团时应要求旅游社将报价费用进行分解,以免吃亏。

  贴士2

  旅游者首先应该“货比三家”,细心比较不同旅行社提供的相同旅游路线的价格和服务内容,选择最合适的旅游路线。同时,应尽可能选择较大的,具有良好声誉的旅行社。也可以利用网络交流的交互性和即时性,在BBS与其他的旅游者充分的交流信息,了解旅行社在实际的服务过程中可能存在的问题。

  贴士3

  在踏上自己的旅途之前,最大程度的把握好自己权益维护。根据网站上的信息,有针对性的要求旅游社,把相关待遇、路线、参观景点等列明并约定赔偿标准,签订明明白白的旅游合同。

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