“网上购物”:利弊何在 如何进行

bbs.1fabu.com   Sat, 19 Jul 2008 15:10:59

      当网络的每一个细胞开始渗透进我们的日常生活时,利用方便快捷的互联网进行购物也成为了许多网民的“开门第八件事”。那么,网上购物究竟面对哪些群体?网上卖的又是什么?网上购物的亮点和雷区分别在何处?如何在网上操作购物?……这一系列的问题就是我们今天所要关注的焦点。
谁在网上购物?
   一项调查表明,中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上,占总数的92.4%,其中,3~4年网龄的最多。显然,在网上购物的人群首先要具备对网络这样一个新兴传媒的充分了解,知其利弊然后才敢做出行动。
   另一项全球性的互联网调查表明,最倾向于在网上购物的是中年人。分析认为,这与中年人的收入颇高同时工作又较为繁忙有关。几乎所有国家和地区的35~44岁之间的网民都比16~24岁或55~64岁之间的网民更可能上网购物。
   从职业角度来说,这部分人群主要是知识层次较高的白领阶层,还有部分家庭主妇和少量学生。白领阶层的购物理由倾向于方便迅捷,而家庭主妇和学生的购物原动力则更多地含有网上“淘宝”的心理。
网上卖什么?
   笔者随便打开一个购物网站,琳琅满目而分类细致的商品就会呈现在面前。不了解的新手可能会以为任何商品都在这里卖得很走俏。其实,经历过网上购物的熟客心里都有一个谱,就目前的购物市场来看,只有某些商品才会格外受到网民的青睐。首先是书刊、音像制品(如CD、软件等)和日常用品(如化妆品、服装等)这两大类,因其价格相对较低,物品的欺骗性相对较小,成为了大多数网民的购物首选。其次是电器、电脑、通讯产品类和票务类,因其在网上所建立的信任度颇高,市场潜力巨大。第三就是金融服务类和网上教育类,这两个类别的购物指数目前相对较低,西方发达国家在这方面比我国要领先一步,但随着中国国民经济的不断增长,这两大类别的发展势头开始看好。
   网上购物的利弊何在?
   网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中,必然有其引人之处。
   喜欢上网购物的网民认为,用互联网来完成购物不仅节省了时间,免除了舟车劳顿,还有机会买到在本地市场难觅的商品。同时,对一些追求新奇的白领族、学生族来说,不失为一种时尚的消费方式。
   不愿使用网上购物的人最担心的是商品质量难以保证,而这种担忧的源头来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次,传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。而且,对于具有购物欲望的消费者来说,无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外,网络交易的安全性也是隐患,网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。基于这种情况,易趣、搜狐、淘宝、当当等网站已经推出了大型个人交易平台。
   不过,尽管网上购物存在着利弊的两面性,但是只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪,把握购物的分寸,正确合理地参与网络购物的流程,那么大部分的问题就可以得到有效的避免。
   如何进行网上购物?
   网上购物既是一个人性化的过程,又是一个操作性较强的流程。笔者咨询了一些网上购物经验丰富的网友、参看了一些专业报刊的提示,总结了一些网上购物的须知供大家参考。
   首先,上网购物之前要认真选择专业购物网站,核实该网站是否具有通信管理部门颁发的经营许可证书。如今市场上认可度较高的主要有易趣、搜狐、淘宝、当当等大型专业网站。
   其次,在进入网站选购自己所需的物品之前,先要查看售货公司和个人的信用度。公司查看是否已经通过工商登记注册,消费者也可以通过拨打该公司在网上提供的电话来核实其真伪。个人的信用度查看主要通过该人的交易次数、个人信用度、网友对其的留言三方面综合考察,一般来说交易次数越多越可靠,个人信用度在80%以上较为可信。
   第三,在交易之前,认真阅读交易规则及附带条款,不要被不合常理的低价所诱惑。建议选择货到付款和同城交易的方式。
   最后,保留有关单据,如确认书、用户名、密码等。使用信用卡支付时,要建立专门的信用卡,切忌一卡多用;卡内金额以购物付款额为准,不宜多放;用后及时更换密码,防止他人以不法手段盗用。    在对网上购物进行了一个较为全面的盘点之后,我们不仅对网上购物的消费群有了一个初步的了解,对网上货物的出售重点也知晓一二,而且在较为全面地了解了网上购物的利与弊之后,能够以更加科学、正确的态度在互联网进行购物,从而使得整个互联网在这一环上顺利健康地发展成长。

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